Cán bộ thuế sẽ thôi làm khó người nộp thuế, lược bớt các thủ tục phiền hà…
Kết thúc tuần lễ Lắng nghe ý kiến người nộp thuế, ngày 29-5, Cục phó Cục Thuế TP.HCM Nguyễn Trọng Hạnh nhìn nhận: “Qua tuần lễ này, ngành thuế TP.HCM có dịp tự nhìn lại mình để phục vụ tốt hơn”.
Sẽ chấn chỉnh từ lề lối đến đạo đức cán bộ
. Phản ánh của dân và doanh nghiệp cho thấy ngành thuế TP.HCM thường trễ hẹn, nhiều viên chức thuế hách dịch, đòi hỏi nhiều giấy tờ ngoài quy định… Người dân mong ngành thuế sửa sai và Cục Thuế sẽ thể hiện trách nhiệm của mình ra sao, thưa ông?
+ Chúng tôi quan niệm hễ mình làm trật thì phải sửa chứ không giấu giếm. Riêng chuyện tiêu cực, nếu có thì dân cứ báo ngay cho lãnh đạo Cục Thuế TP, lãnh đạo chi cục. Chẳng hạn, ngay tại cuộc đối thoại ngày 28-5, đại diện một doanh nghiệp cho biết cán bộ Chi cục Thuế quận 12 lớn tiếng bắt doanh nghiệp này phải về nhà chép dữ liệu ra USB. Khi doanh nghiệp hỏi cần dữ liệu gì thì cán bộ thuế không giải thích. Không những nhắc nhở Chi cục Thuế quận 12 tại hội nghị, tôi còn mời người nộp thuế bị hành và lãnh đạo chi cục thuế ra bên ngoài, bảo cán bộ phải sửa ngay thái độ tiếp dân.
Trong tháng 6 này, chúng tôi sẽ tập hợp tất cả cán bộ làm công tác tuyên truyền trong ngành để tập huấn lại tư cách đạo đức, lề lối làm việc. Sau đợt tập huấn này, anh em phải có sự thay đổi. Nhưng nói đi cũng phải nói lại, hằng năm cơ quan thuế tiếp khoảng 20 triệu lượt người, khó tránh khỏi sơ suất. 100 vụ làm tốt thì không thấy ai nhắc tới nhưng hễ sơ sểnh một cái là báo chí nói ào ào. Như vậy là chưa công bằng và chưa ghi nhận những nỗ lực của anh em.
Tư vấn thuế tại Chi cục thuế quận 5, TP.HCM. Ảnh: HTD
Riêng những gì thuộc về chính sách thì ngoài tầm với của Cục Thuế TP.HCM. Chúng tôi chỉ có thể tập hợp ý kiến, kiến nghị lên Tổng Cục Thuế, Bộ Tài chính.
Bộ máy ngành thuế chưa tốt
. Tại cuộc đối thoại ngày 29-5, các câu hỏi tập trung ở mảng thuế thu nhập cá nhân trong khi sắc thuế này đã được áp dụng một năm rưỡi… Người nộp thuế chưa quen hay công tác tuyên truyền của ngành thuế TP.HCM chưa tốt?
+ Đúng là bộ máy tuyên truyền còn làm chưa tốt. Hễ nói đến tiền thuế là nói đến mối quan tâm, bức xúc, quyền lợi của hàng triệu tổ chức, cá nhân có liên quan nhưng ngành thuế TP.HCM chưa đáp ứng được hết những yêu cầu mà thực tế đề ra.
Trong triển khai Luật Thuế thu nhập cá nhân, công tác chuẩn bị, triển khai không được đầy đủ, không đúng mức. Nhưng sự cập rập này là khó tránh. Chúng ta bắt đầu xây dựng Luật Thuế thu nhập cá nhân vào năm 2007, lúc đó kinh tế đang phát triển nhưng thời điểm áp dụng (1-1-2009) lại không phù hợp vì lúc đó nền kinh tế nước ta đang chịu ảnh hưởng của sự suy thoái kinh tế thế giới. Nhà nước đã phải cho giảm thuế, giãn nộp thuế… Khi giảm, giãn, người nộp thuế được lợi nhưng chúng tôi bối rối trăm bề. Việc thay đổi chính sách khiến thủ tục hành chính thay đổi theo, các phần mềm ứng dụng không thể chạy được, không nhập được tờ khai thuế, không ra được dữ liệu… và hàng trăm chuyện khác mà cơ quan thuế địa phương phải ráng chòi đạp để khắc phục.
Sau tuần lễ này, chúng tôi sẽ tính toán, rà soát lại xem các chi cục thuế còn thiếu, còn yếu cái gì. Chẳng hạn, người dân đặt nhiều câu hỏi về thuế thu nhập cá nhân thì trước mắt chúng tôi sẽ điều động để tăng cường cán bộ công tác ở mảng này.
. Cục Thuế TP.HCM đã lên tiếng xin lỗi doanh nghiệp, như vậy có thể mong chờ một cuộc “lột xác” của ngành thuế?
+ Chúng tôi luôn nỗ lực phục vụ dân ngày một tốt hơn nhưng không thể ngày một ngày hai và cũng không thể tự làm một mình, cần phải có sự cộng hưởng từ phía người dân và doanh nghiệp. Doanh nghiệp cũng cần nhận thấy trách nhiệm xã hội của mình chứ hiện nay nhiều doanh nghiệp cứ đợi đến đúng ngày hết hạn mới đi nộp hồ sơ, rồi khai không đúng biểu mẫu khiến kẹt cứng, ai cũng phải chờ. Cán bộ không có thời gian hướng dẫn chu đáo…
. Xin cảm ơn ông.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét